近年来，牟定县人力资源和社会保障局加强优质服务窗口建设，增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，“零距离”为群众提供优质服务。
强化服务意识，窗口工作人员对前来咨询和办事的群众，结合现行政策做好答疑解惑工作，为其提供最优质快捷的服务，在优化办事流程等方面出实招、见实效。加强对窗口经办人员的培训和管理，使其熟悉掌握政策法规、业务流程、操作规范等知识，提高工作人员的业务素质和工作能力。强化服务质量，在经办中，经办人员做到政策讲解一口清，受理事项一窗办理、一次性办结。强化政策监督，定期监督和通报工作进度，对工作中存在的问题和不足及时整改和反馈，力求更好地为办事企业和群众服务。
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