南华县认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，以退役军人为中心，坚持“三个强化”做好退役军人服务保障工作，打造服务品牌，提升服务质量，注重服务效果，不断提升退役军人幸福感、荣誉感、获得感。
强化环境建设，提供贴心服务。该县通过张贴习近平总书记关于退役军人工作重要论述、军队口号标语，播放红色歌曲、红色电影等，营造良好氛围；合理布设业务办理区、排队等候区、临时休息区、饮水自取区、报刊阅览区、政策学习区等，尽可能为服务对象提供便利；公开服务承诺、公布业务流程、公示办事结果，认真做好引导服务，耐心做好解释工作，细致开展政策宣传，全方位提供优质服务。
强化队伍建设，提供素质服务。结合全县退役军人系统干部队伍素质能力提升工程，不定期组织干部职工学习相关政策法规，采取岗位交叉锻炼、业务交流学习、股室相互协作等形式，使每名干部职工都能学深、学透，规范、正确、高效地办理业务、处理工作、解决个案；落实“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底”的“六个一”服务承诺，推行文明用语、微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，将真心、热心、耐心、细心融入每一个环节，树立文明礼貌、热情大方的退役军人服务新形象。
强化功能建设，提供高效服务。在服务中心设置咨询服务、信息采集、就业创业、信访接待等办事窗口，认真提供政策咨询，及时办理登记业务，积极搭建服务平台，妥善处理矛盾问题，不重复申请，不跨人咨询，形成一厅多窗口、多渠道解答的业务综合功能效应；开展“干在实处，走在前列”大比拼活动，做到心中有目标，肩上有担子，激发广大干部职工干事创业内生动力，全面凝聚起退役军人事务工作最大合力。
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