各县市人民政府,州直有关部门,国家税务总局楚雄州税务局、中国人民银行楚雄州分行、省交投昆西管理处、中国铁路昆明局集团有限公司广通车务段:
为贯彻落实《云南省交通运输厅关于印发〈云南省2024年交通运输优质服务提升年行动方案〉的通知》要求,经州人民政府同意,现将《楚雄州2024年交通运输优质服务提升年行动任务分解清单》印发给你们,请结合以下要求抓好落实。
一、加强组织领导
州交通运输局负责统筹推进全州交通运输优质服务提升年行动,通过“月督查、季调度、年总结”,推动责任落实。各部门、各单位要按照职责分工,积极参与,深入运输服务一线发现问题、研究问题、解决问题。相关部门要结合工作职责,制定配套措施。
二、压实主体责任
各县市人民政府要根据具体任务内容,结合实际制定措施清
单,纳入年度重点事项统筹推进,于8月15日前报送阶段性工作情况,12月10日前报送年度工作总结。
三、建立长效机制
各县市、各有关部门要立足当地实际和主要问题,突出服务水平和质量提升,总结典型经验,加快推广示范。州交通运输局统筹做好活动宣传并用好12328交通运输服务监督热线,畅通优质服务群众监督投诉评价渠道,及时回应社会关切,建立健全评价结果应用工作机制,全链条抓好交通运输优质服务提升工作。
联系人及电话:杨得鑫,0878-3126686;邮箱:cxjtysk@163.com。
楚雄州交通运输局
2024年8月6日
(此件公开发布)