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走好网上群众路线，推动网上问题网下解决

1.针对网民反映社会管理、基层治理、民生实事、城市建设、文明创建、行业作风、信访投诉、群众利益等方面的诉求和意见建议，一体化开展网络舆情监测、发现、研判、报送、处置等工作，坚持网民诉求收集处置和回应办理“两条腿走路”，及时交办有关部门和县市核查处置，通过跟踪督办，推动网上问题网下解决，群众投诉得到及时回应办理、意见建议得到吸纳改进，解决群众困难问题，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感；

2.持续开展“送教上门”活动，把开展网路舆情监测和应对处置，解决网民诉求作为重点，深入县市、部门开展网信业务培训10场次。

2

强化网络宣传助推服务

1.组织开展网络安全宣传教育。办好楚雄州“2024网络安全宣传周”活动，通过举行启动仪式及校园日、电信日、法治日、金融日、青少年日、个人信息保护日等系列主题日活动，开展网络安全法和安全知识技能宣传普及，不断提升干部群众网络安全意识和防护技能，保护个人信息和隐私，打击电信诈骗，维护公民合法权益；

2.加强新媒体矩阵建设，围绕楚雄州“四张世界级名片”、非遗传承、传统节日、好人好事、美食美景，持续开展网上宣传主题策划，打造更多群众喜闻乐见的网络爆款精品；

3.用好“楚雄治理通”APP、“楚雄网信”微信公众号、微博号，切实服务州级各相关职能部门集中宣传展现推进产业发展、深化改革开放全面提升营商环境和高水平提升城市建设发展过程中做出的成效和典型经验，及时推送各县（市）、各部门抓产业发展、抓营商环境建设等政策措施，营造向上向善、风清气正的网上舆论氛围。

3

加强联系服务互联网企业工作

1.健全完善州互联网企业行业党委委员、州县市网信干部结对联系互联网企业制度，实现结对联系全覆盖；

2.严格工作督导，督促州互联网企业行业党委委员、州县市网信干部深入互联网企业走访联系，开展政策宣传，收集互联网企业和从业者意见建议，积极帮助解决困难问题；

3.组织互联网行业协会与通讯运营企业开展党建联建共建活动，开展系列线下交流活动，促进双方优势互补、机遇共享、共谋发展。

4

推进网络文明建设

1.充分利用“12377”平台和楚雄州网络安全主题公园，开展网络举报、网络辟谣线上线下宣传，引导公众积极参与网络举报，与广大网民共建共治共享共同的网上精神家园；

2.通过互联网违法和不良信息举报平台和对外公开举报电话、举报邮箱，向群众提供举报涉网违法违规线索的多样化途径，拓宽线索来源渠道。对群众举报的涉网违法违规线索，依法依规进行核查处置；

3组织网络人士开展公益活动，积极回馈社会。

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用好党建引领一部手机“治理通”平台助力基层社会治理

1.完成2024年度“治理通”系统平台购买服务合同签订，保障该平台能够持续服务全州各级各部门和广大人民群众；

2.指导各级指挥中心抓好“治理通”平台事项流转、交办，督促有关部门及时有效做好事项处办和反馈；

3.依托“治理通”平台宣传动员模块持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神等网上宣传，及时转载中央、省级、州级主流媒体刊发的重点报道、重点文章等，积极宣传我州经济社会发展成果和亮点。

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深入推进数字乡村建设

1.充分发挥州级数字乡村建设综合协调工作机制，督促州级有关部门共同加快推进我州数字乡村建设，减小城乡数字鸿沟，发展乡村数字产业、数字文化；

2.协调州级相关部门督促和指导元谋县推进省级数字乡村试点建设；

3.深入实施全民数字素养与技能提升行动，组织开展2024年楚雄州全民数字素养与技能提升月活动。