“你好,你的小宝宝户口登记后,可以在这里的社保医保窗口接着办理社会保障卡申领和医保参保登记了,10分钟左右就可以办好,你不需要再跑一次了。”牟定县政务服务大厅帮办工作人员对刚办理好新生儿落户的李先生热情地进行宣传引导。
“太好了,现在办事太方便了。我今早来给孩子落户、又办了社保申领、医保参保,不用去跑多个部门就把我想办的事全部办完了,全程只用了20多分钟。工作人员服务得热情又周到。”李先生对牟定县政务服务中心的服务效率和态度赞不绝口。
近年来,牟定县聚力政务服务标准化、规范化、便利化建设,深化“放管服”改革,全面提升服务质效,营造优质营商环境。
牟定县推行“标准化”服务,动态调整行政许可事项清单,对全县240项行政许可事项实行清单管理。统一政务服务事项实施清单要素,规范完善发布政务服务事项,动态调整办事指南,实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理;推行“规范化”服务,规范场所设置、窗口设置,规范办事指引和“帮办代办”服务标识,规范设置企业开办、涉企不动产登记等综合受理窗口14个,落实政务服务事项实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办结、一端出件”,实现“数据多跑路,群众少跑腿”;推行“便利化”服务,推行“集成办”“承诺办”“跨域办”等措施,落实容缺受理、限时办结、延时服务、帮办代办等暖心服务,为群众提供个性化、多元化的便利服务,群众、企业满意度不断提升。目前,全县政务服务网上大厅可办事项1366项,网上可办率达100%,全程网办率达99.71%;全面推广使用企业开办“一窗通”平台,强化部门联动,部门间各环节信息实时共享、数据准确传输、协同并行办理,线上线下“双轮驱动”,申请人在平台上一次提交材料,就能完成企业开办的设立登记、印章刻制、发票申领、银行开户、社保登记、住房公积金开户等手续,将企业开办时间缩短至0.25个工作日以内,最大限度利企便民。
标准化、规范化、便利化的政务服务,让群众、企业获得感更强,为各类市场主体投资兴业营造优质营商环境。今年以来,全县共受理服务事项90100件,办结率达100%。新发展市场主体7630户,全县市场主体达30018户。与2023年同期相比,全县市场主体增长达81.86%。