为加快政府职能转变、优化营商环境、提升行政效能和服务水平，双柏县各级纪检监察机关立足监督再监督，聚焦企业发展全生命周期，找准找实切入点强化监督保障，推动全程服务理念落地见效，不断优化营商环境、激发市场主体活力。

办证程序复杂、办事程序模糊、服务态度差、设卡刁难、折腾企业“反复跑”……曾是一些窗口服务单位的真实写照。为切实解决窗口单位“办事难”问题，双柏县“剑”指营商环境中的痛点、难点、堵点，对涉及营商环境的重点部门、行政审批部门和窗口行业开展明察暗访，着力整治惠企政策兑现悬空、涉企服务推诿扯皮、行政审批效率低下、监管执法吃拿卡要等损害营商环境的行为，不断加强对职能部门落实优化营商环境政策措施等方面的监督检查，对损害营商环境的腐败问题和不正之风“零容忍”，推动构建亲清政商关系，着力打造一流营商环境。

“我们把深化‘放管服’改革、做好优化营商环境工作作为强化作风建设工作的重点，采取‘蹲点式’‘交叉式’‘体验式’监督方式，对驻在部门的服务态度、工作作风等开展监督，对发现的问题及时反馈，并通过制发纪检监察建议书等方式督促整改，进一步督促职能部门及工作人员认真履职，帮助企业解决实际问题。”驻政府机关纪检监察组组长介绍。

此外，该县还建立县级领导、部门领导窗口坐班“服务日”制度，要求当好惠民政策的宣传员、业务办理的协调员、办不成事的解题员。同时，进一步畅通信、访、电、网、微“五位一体”监督举报渠道，广泛受理损害营商环境问题线索，深挖“小线索”背后的“大问题”、“小反映”背后的“大背景”。开通“绿色通道”，对涉及营商环境的信访举报优先处置、直查快办、限时办结，确保企业诉求、群众举报能及时解决，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。

目前，该县746项高频事项实现“全程网办”，726项事项实现“零跑腿”，586项事项实现“一次办”，94项事项实现跨省通办，1448项事项实现就近可办。