精简办电环节 压缩办电时间

5月15日，楚雄志达新型建材开发有限公司建材项目负责人温晓斌到楚雄供电局楚雄营业厅仅用半个小时就得到“办电成功”的答复。“工作人员跟我说现在推出办电‘一证式’受理，只要提供用电主体资格证明，回家等着服务人员上门就行。”第二天一早，楚雄供电局服务人员便上门进行了现场勘查，当场答复供电方案。当天，供电员工合上电闸，距申请报装仅仅过去了1个工作日。

“我们结合实际精简办电环节，实现用电报装时间在现行《供电监管办法》规定基础上压缩1/3以上。”楚雄供电局市场营销部主任刘建明表示，与以往相比，用户申请资料低压非居民客户由13种减至2种，高压客户由41种减至10种。低压非居民客户报装取消了设计审查、中间检查、竣工检验3个环节，勘查当场答复供电方案，无须审批，具备直接装表条件的，实现当天通电。

以客户为导向 优化接电方案

楚雄供电局通过优化接电方案，优先保证客户工程无障碍接电，最大限度降低建设成本。2017年，楚雄滇中有色金属有限责任公司对冶炼系统进行改造扩产，申请将主供电源升压改造。为此，楚雄供电局从供电可靠性、地理位置、工程投资、线路网损等各方面对不同升压改造方案进行研究与审查，确立最优化方案。

建立绿色通道 强化过程管控

环节压缩了，是否质量也跟着压缩？楚雄供电局客户服务中心副主任唐志军说：“针对压缩后的每一起业务、每一个流程、每一个环节都责任到人，落实到位，实行滚动连带考核到位，确保服务保质保量。”今年针对滇西铁路有限责任公司广大铁路220千伏（楚雄）、（南华）牵引变工程，楚雄供电局提前成立客户服务工作组，指定专人作为客户经理，定期上门辅助客户备齐业务办理资料，指导客户完成规划施工投产等审批手续的办理，为客户解决工程建设及验收投产等具体需求问题。

降低接电成本 助力企业发展

对于一家企业的生产发展，投入成本少不了电力元素。从去年开始，楚雄供电局制定了业扩工程投资界面延伸方案，对满足条件的高压客户，从变电站到客户红线的电网建设或改造变为电网公司投资。今年3月投产的楚雄隆基单晶硅110千伏输变电工程节省了客户接电成本300多万元。

此外，楚雄供电局还持续深化电力体制改革，及时执行有利于企业的电价政策。云南冶金新立钛业有限公司禄丰分公司属于两部制电力用户，前期按合同最大需量缴纳基本电费，用电成本较高。今年5月，楚雄供电局工作人员引导其选择实际最大需量缴纳电费，预计6月可节省100多万元电费，帮助降低用电成本。

下一步，楚雄供电局将通过建立“客户经理+设备主人”网格化服务模式，进一步切实助力整体营商环境优化改善。