根据中央、省、州深化“放管服”改革、优化提升营商环境工作要求,元谋县政务服务管理局紧紧围绕“四个主题”,提升政务服务水平,助力优化营商环境。
围绕“办事不求人”,平等对待市场主体,推进营商环境法治化建设。认真落实《优化营商环境条例》、营商环境“红黑榜”和政务服务“好差评”制度,坚持问题导向、目标导向、效果导向,找准政务服务工作中影响营商环境建设的环节和堵点,制定有效措施,认真抓好整改落实,推动营商环境持续改善。
围绕“审批不见面”,破除不合理体制机制障碍,推进营商环境市场化建设。以“审批不见面”为目标,建立完善数据共享机制,推进“智慧政务”建设,全面提升一体化在线政务服务平台功能,抓好公共资源交易事项全领域全流程网上办理,推动政务服务事项“应上尽上”,以“高效办好常规事、完整办成一件事、可以办理更多事”为目标,加大“一部手机办事通”推广应用力度,让“数据多跑路,群众少跑腿”,提高审批服务效率,推进营商环境市场化。
围绕“最多跑一次”,不断提升工作效率,推进营商环境国际化建设。深入推进县、乡、村三级政务服务事项线下“只进一扇门、最多跑一次”和“线上线下相融合”办理模式,按照“三集中三到位”要求,督促各类审批服务事项“应进必进”,不断优化调整窗口设置,推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,持续深化并联审批,认真梳理审批要件,简化不必要的环节和条件,做到“审批不见面、一处就能办,一次就办好”。
围绕“全程服务有保障”,落实工作责任,为市场主体提供优质高效的服务。切实增强服务意识,转变服务理念,当好服务市场主体的贴心人,从市场主体登记、运营到注销、破产退出等全生命周期出发,制定服务保障措施,全力破解各类市场主体在审批服务上遇到的困难和问题,以“四万三进”活动为契机,深入开展政策宣传、政策服务、政策兑现进市场主体活动,切实帮助他们排忧解难。
截至10月初,元谋县办理各类政务服务30.1万件,各种行政许可事项网上可办率达100%,“最多跑一次”率达99.8%,审批材料减少37%,审批总体提速率达84%,群众满意率达100%。