在新冠肺炎疫情防控阻击战的关键时期，楚雄银保监分局持续强化监管引领，督促辖内银行业机构做好疫情防控和金融服务工作，引导辖内银行保险机构改进服务模式，加大信贷资源倾斜力度，“四个着力”积极帮扶小微企业应对疫情防控，支持企业复工复产。

着力保障疫情防控领域信贷需求。督促各银行机构加强与疫情防控重点单位的沟通联系，强化疫情防控专项信贷资源配置，优先保障重要医用物资生产流通企业、基本生活物资供应企业、疫情防控一线人员的信贷需求。楚雄州银行机构强化疫情防控金融支持，建立疫情防控信贷全流程绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务一律全流程执行优先办结，特事特办、急事急办。

着力保障企业复工复产。引导楚雄州银行保险机构立足地方发展，对于疫情防控必需、保障城市运行和企业生产必需、群众生活必需、重点项目建设施工以及其他涉及重要国计民生的企业，主动加强服务对接，梳理排查企业贷款到期情况，“一企一策”制定金融服务方案，在风险可控的前提下积极提供信贷支持，确保企业正常复工生产。要求各机构继续加大对小微企业、民营企业支持力度，保持贷款增速，推进减费让利，实现2020年普惠型小微企业贷款增速高于各项贷款平均增速。

着力帮扶小微企业纾困。明确监管标准不放松，督促辖内银行机构持续开展“百行进万企”活动，通过走访、线上顾问、远程服务等形式，对小微、无贷企业特别是受疫情影响的企业进行顾问服务，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，对受疫情影响暂时遇到困难、仍有良好发展前景的小微客户，积极通过增加授信额度、调整还款付息安排、适度降低贷款利率、创新信贷产品、完善展期无还本续贷等措施进行阶段性帮扶。

着力优化金融服务方式。督促各机构在确保员工和客户安全防护的前提下，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通。鼓励各机构充分运用线上服务平台，积极推进线上服务的制度与技术创新，提倡“零接触”式金融服务。督促各银行保险机构建立、启动疫情防控期间业务应急工作机制，简化审批流程，提高服务效率，确保第一时间满足企业和居民金融需求。