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这里的权益，包括法定权利和利益。消费者权益的核心是消费者权利。消费者权利，是指法律赋予消费者在消费过程中，尤其是在购买、使用商品和接受服务中依法享有的权利；是法律对消费者能够做出或者不做出一定行为，以及要求他人相应做出或者不做出一定行为的许可与保障，是宪法所规定的公民社会经济权利在消费者保护领域中的具体体现。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者享有九项权利，即安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重和个人信息隐私受保护权、监督权。
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