今年以来，楚雄州社保中心进一步推进 人社系统行风建设工作，攻坚破解“瓶颈”障碍，不断创新工作方法，提升行风建设工作效能和服务水平，切实增强企业和群众获得感、幸福感和满意度。如今，楚雄州社会保障网已织密扎牢，为经济社会的稳步发展贡献了力量。进入2021年，“养老金又涨了”“政务服务中心办理业务不用多次跑腿了”“在家摇摇头，眨眨眼进行自助认证的功能越来越完善了”......好消息频传，保发放、兜底线，积极进行“放管服”、“最多跑一次”改革，给千家万户带来了真真切切的高效便捷和幸福体验。

一、扩面征缴，力保发放

扩面征缴是扩充社保基金的“蓄水池”，对发放至关重要。去年新冠 疫情以来，企业职工养老保险基金收入因政策性减免大幅度减少。今年年初，楚雄州社保中心继续大力开展扩面征缴行动，积极配合推进省级统筹统支制度，全力确保“保发放”政治任务。

2021年6月末，楚雄州社保中心根据省级统一要求和部署，再次上调企业和机关事业单位退休人员基本养老金，这是继2005年以来连续第17年调整企业退休人员养老金，也是连续第6年同步调整机关事业单位退休人员养老金。此次调待惠及全州8.06万名退休人员，调整时间从2021年1月1日起，调整后的基本养老金已于6月30日前全部补发到位。从7月份起，调整部分将纳入养老金正常发放。

二、落实快办，高效便民

2021年1月开始，为方便办事群众，我州社保经办窗口采取“增窗口、延时间、强服务”等有效措施，将窗口上班时间由9：00提前到8：50，延长办理业务时间，保证各项业务有序正常开展。到8月末，已实现1个高频事项提速办：企业养老保险跨省转移由原来的45个工作日压缩到15个工作日，12个异地事项跨省办。全面推行证明事项告知承诺制，杜绝奇葩证明、循环证明、重复证明等无谓证明。共推行证明事项告知承诺制8项，已收到经办证明事项告知承诺书313份，其中：企业退休人员死亡养老保险个人账户余额申领15份；企业在职人员死亡养老保险个人账户一次性待遇申领36份，企业退休人员丧葬补助金、抚恤费待遇申领257份；一次性工亡补助金、丧葬补助金申领2份；供养抚恤金申领3份。所有受理事项都没有出现推诿、扯皮、拖拉的现象，需要支付的待遇做到按时足额支付。

三、“适老化”服务，养老变享老

2021年1月起，在州政务服务大厅社保业务经办处增设1个养老保险领取待遇资格认证窗口，方便不会操作智能手机进行自助认证的老年人就地就近办理认证。同时，手把手耐心教会老年人通过“一部手机办事通”及“云南人社12333”APP进行资格认证，认证率高达99.36%。在办事大厅设立温馨便民设施，设置老年人、残疾人等综合服务窗口、特殊群体等候专区、爱心专座，开辟绿色通道，放大字体印制专供老年人阅读的专用办事指南，提供老花镜、医药箱等便民设施。依法依规开展授权代理、亲友代办服务，让行动不便的老年人办事不发愁。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了老年人的信任和赞誉，让他们在办理业务时不再诚惶诚恐、左顾右盼，极大的享受到了社保服务的温馨、贴心和暖心。

四、简化程序，数据跑腿

2021年1月开始，我州社保经办机构继续以开展“转作风、优服务、提效能”活动为牵引，大力推广“不见面”经办服务，实现从“现场办”到“预约办”、“网上办”、“掌上办”的转变，实现“数据跑腿”代替“群众跑腿”。线上办理城镇职工养老保险、工伤保险参保证明和缴费明细打印、城镇职工养老保险待遇领取资格确认等业务，同时企业还可通过电话、QQ、微信、社保网厅等平台进行政策咨询及办理，真正实现“不见面”即可办理业务。从云南省社保网厅正式启用开始受理业务至今，共为各类参保企业开通用户672户，办理人员新参保登记或接续12334件，办理人员停保业务4983件，查询修改基础信息623件，有效分流了办事人员，极大地提升了工作效率和群众体验。

五、个性化服务，周到惠民

工伤保险是社保经办机构的重要业务之一，楚雄州某机关单位在州级参加工伤保险人数达390多人，由于其工作性质的特殊性，工伤业务办理比较频繁。同时办公地点距离市区有20多公里的路途，为方便用人单位申报工伤保险各项待遇，窗口工作人员主动添加单位经办人员微信，在线指导经办人员填写各项相关材料，并对材料进行预审，确保了经办人员到窗口办理业务“最多跑一次”，不但为用人单位节约了办事成本，也保证了工伤保险待遇能及时支付到工伤职工手中。对于可以在网厅经办的各项工伤保险业务，州社保中心工作人员也积极向用人单位做好宣传，极大地方便了用人单位和办事群众。

按照习近平总书记在2月26日下午就完善覆盖全民的社会保障体系的总体部署和要求，楚雄州社保中心不折不扣把各项惠企利民政策落实落地落细，积极履行社会职责，保障和改善民生、维护社会公平、增进 人民福祉，为广大人民群众提供更可靠、更充分的保障，将继续促进我州社会保障事业的高质量、可持续发展。