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武定县:念好“四字诀”提升服务效率

发布日期:2024-07-01 09:15:38 来源:楚雄日报 作者:杨丽萍 张建丽 点击:[]

武定县以提升行政审批服务质效为目标,持续优化经营主体发展环境,努力做到服务经营主体、方便办事群众。

服务规范,念好“明”字诀。在规范登记条件和审批程序中,坚持服务规范“六公开”,即公开服务内容、公开办事程序、公开办事依据、公开需提供申报材料、公开办理时限、公开政策标准,让服务在阳光下运行。

全程网办,念好“简”字诀。推行经营主体设立登记和变更全程无人工干预、不见面全程网办,实现注册登记全程网办“无跑动”、智能申请“无障碍”、审批过程“无干预”,将“脚尖跑”变为“指尖点”,突破时间和空间限制。

特色服务,念好“优”字诀。在政务服务大厅一楼设立咨询引导台,负责取号、咨询、导办等服务,将“群众问”变为“问群众”,积极提供近距离、零距离服务,不断提升群众温暖指数。以方便企业、群众为出发点和落脚点,提升企业开办服务质效,通过向社会力量购买服务,针对不熟悉操作系统的企业、群众,提供“指导写”“帮助填”“帮办代办”等服务。

告知内容,念好“清”字诀。以“一次办好”为目标,窗口工作人员在答复经营主体咨询时,做到应依法提交的材料“一口清”,避免企业群众同一事项多次问;在审查后退回不符合核准条件的申请材料时,做到指出的问题“一次清”,进一步提高窗口工作人员工作效率。今年1至5月,全县新注册企业1859户,网上“一窗通”办件1857户,“一窗通”办件占比达99.89%,“一窗通”平均耗时0.008个工作日。

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