楚雄市以办事群众和企业满意为目标，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”的政务服务标杆，政务服务工作考评连续5年位列全州优秀等次。

深化行政审批制度改革。率先成立云南省首家县级行政审批局，将16家市级部门实施的146项行政许可事项划转至市行政审批局集中审批，“审管分离”格局基本形成，“一站式”服务、“一窗式”受理、“一章式”审批的办事模式稳步推进。东华镇、大过口乡2个基层整合审批服务执法力量改革试点取得实效，“一张清单明权责”“一颗印章管审批”“一支队伍管执法”“一体协同强治理”的“四个一”改革在15个乡（镇）全面推开。通过采取整合流程、并联审批、信息共享、限时办结、创新模式等改革方式，政府投资审批类项目审批时限由185个工作日压缩为45个工作日，社会投资备案类项目审批时限由155个工作日压缩为30个工作日，审批材料精减率达60%以上、审批提速率达80%以上。

提升政务服务“三化”水平。为群众和企业提供简明易懂的办事指南，依托云南省一体化政务服务平台，实现同一政务服务事项线上线下无差别受理、同标准办理。将涉及群众和企业频繁办理的1245项政务服务事项集中至市政务服务大厅实行“一门办理”，全市政务服务事项发布率、网上可办率均达100%，全程“网上办”和“零跑动”比例达95%以上。推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件模式，企业开办、不动产登记、公安、税务等事项实现“一窗办理”，人社“综合柜员制”改革经验在全省推广。推行“网上办”“掌上办”“一次办”“帮代办”，打造“24小时不打烊”自助服务。369项政务服务事项实现“省内通办”、95项政务服务事项实现“跨省通办”；“一部手机办事通”上线 20个主题1379个事项，电子社保卡等56种电子证照“扫码亮证”和共享复用；第一批16个企业和个人“一件事一次办”主题事项实现集成化办理。率先开创省内集中受理新模式，不动产登记“一件事一次办”全省试点工作经验及做法被推广；在政务服务大厅开设帮办代办服务窗口、老年人服务窗口、“办不成事”反映窗口，为办事群众提供便利化服务。

助力营商环境再优化。推进企业登记全程电子化，企业开办和简易注销全流程“一件事一次办”，企业开办0.5个工作日办结成常态，其中企业设立登记环节0.25个工作日内可办结。成立园区企业服务工作站，组建企业开办和项目建设两支帮办队伍，把惠企政策宣传、“审批窗口”下沉园区，针对企业设立、社会保险等5项企业开办事项和工程规划许可证、施工许可证等35个投资建设事项，推出园区企业服务套餐，宇泽一期3GW单晶硅拉棒项目创造了180天内从签约到点火试机的“楚雄速度”。组建政务服务大篷车服务团，集中开展进园入企“零距离”服务，适时组织行政审批、自然资源、住建等部门会商，倒排项目审批时间表，建立审批台账，指派专员跟踪服务重点项目，提高项目报审效率。首推“拿地即开工”审批新模式，实现交地即办证、拿地即开工。其中，楚雄市1个工业项目实现7个工作日五证齐发。推行“信用承诺＋容缺办理”制，容缺受理、材料补正与审批同步进行，变“材料不全不办”为“边受理边完善”审批办理模式，为项目建设早开工、早投产按下“快捷键”。